よくある質問

Q. MARTIAL ARTS ONLINE CLASS とは?

MARTIAL ARTS ONLINE CLASSは有料の動画配信サービスです。一流の格闘家による「俺流」のテクニックの数々を学ぶ事が出来ます。

Q. 無料お試し期間はいつからいつまで?

加入日から、加入月末までです。2017年8月10日に加入した場合、2017年8月31日まで無料でサービスをご利用いただけます。(※日付は日本標準時に従います。)

Q. 無料お試し期間を過ぎるとどうなるの?

無料お試し期間終了後も、自動継続してサービスをご利用いただけます。その際に月額 980円 の利用料が発生します。無料お試し期間中にご解約いただければ、月額利用料は発生しません。

Q. 仮登録メールが届かない

一般的に以下のような原因が考えられます。

  • 入力したメールアドレスに誤りがある
  • メールが迷惑メールフォルダに隔離されている
  • ドメイン指定受信やアドレス指定受信の設定によってメールが受信できていない

ドメイン指定受信の場合「martialarts-onlineclass.com」 からの受信を許可するよう設定をして下さい。

※設定方法がご不明の場合には、端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社や販売店へ直接ご相談ください。

Q. パスワードを忘れてしまった

以下の手順でパスワードの再発行を実施して下さい。

  • ログイン画面「パスワードを忘れた方はこちら」リンクを押下し、パスワード再設定画面へ遷移
  • パスワード再設定画面より、登録したメールアドレスを入力
  • 「パスワードをリセットする」ボタンを押下し、パスワード再設定メールを送信する

操作後、ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定メールが送信されますので、メール内リンクよりパスワードの再設定を行って下さい。

Q. 会員情報を変更したい

以下の手順で会員情報の変更を行って下さい。

  • マイメニュー「会員情報の変更」リンクを押下し、会員情報変更画面へ遷移
  • 会員情報変更画面より、任意の情報を変更

Q. 会費の引き落とし日は?

本サービスの課金開始日は利用開始月の 1 日とします。(無料お試し期間を除く)

※注意:日付は日本標準時とし、日本国外からの利用に際してもその基準に従うものとします。

Q. 引き落とされた会費が定額でないのは何故?

本サービスの会費は、日本円を基準としています。ご利用のクレジットカードや、お客様のお住まいの地域によって為替の影響を受ける事があります。

Q. 動画を見る事ができない/見づらい

混雑時に動画が見づらくなる事があります。お時間を置いて再度ご覧ください。

Q. 退会したい

マイメニュー「退会手続きをする」リンクより、退会手続きを行って下さい。

Q. 改善要望を伝えたい

以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

support@martialarts-onlineclass.com

※注意:いただいたご意見・ご要望はサービス改善のために活用します。返信や内容をお約束するものではございませんので、ご了承下さい。